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お知らせ

2019年4月15日

2019年ゴールデンウィークの営業について

平素は格別のご⾼配を賜り、誠にありがとうございます。楽天⽣命保険株式会社のゴールデンウィークの営業についてご案内いたします。

ゴールデンウィーク(2019年4⽉27⽇(土)〜2019年5⽉6⽇(月))中の各種電話窓⼝は、それぞれ以下のように対応いたします。

各種電話窓口 お手続きや商品に関するお問い合わせ ゴールデンウィークも通常どおり受け付けます。
保険金・給付金のご相談・ご請求
ご契約者様用 各種変更手続き
ネットサポート(チャット)
ネットからの
お申込み関連
お申込み受付 ゴールデンウィークも通常どおり受け付けます。
手続き書類のご発送 ゴールデンウィーク前:2019年4月26日(金)まで
ゴールデンウィーク後:2019年5月7日(火)から

※ ゴールデンウィーク中にいただいたお申込みに関する書類送付と査定結果のご連絡は、2019年5月7日(火)以降に対応させていただきます。

査定結果のご連絡
資料請求へのご対応 受付は通常どおり行い、発送は以下のとおりです。

2019年4月26日(金)受付分を2019年4月27日(土)発送

2019年4月27日(土)から4月29日(月)受付分を
2019年5月2日(木)発送

2019年4月30日(火)から5月6日(月)受付分を
2019年5月7日(火)発送
ウェブサイト上での試算 通常どおりご利用いただけます。
申込み確認・保存フォルダ
フォームからのお問い合わせ 通常どおりご利用いただけます。

なお、
・2019年4月26日(金)にいただいたお問い合わせの一部
および
・ゴールデンウィーク中にいただいたお問い合わせ
上記に対するご回答は、2019年5月7日(火)以降となります。

保険料の払込については、以下のお取扱いを致します。

  • 口座振替のご契約
    4月分保険料の口座振替日は、2019年5月7日(火)です。(通常は毎月27日が口座振替日です)
  • クレジットカードによるお支払いのご契約
    請求スケジュールに変更はございません。
    カード決済日はクレジットカード会社により異なりますので、クレジットカード会社からのカードご利用明細などでご確認ください。


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