楽天生命と代理店の方々は、共に楽天生命の成長を導くパートナーです。楽天生命の代理店の方々は、知識やスキルを出し惜しみせず、共により成長する為に共有しようという思いを持った方が非常に多いと感じています。

お客さま満足度の向上に取り組むことへのスピード感も感じています。楽天グループのシナジー効果を利用できるという新しい保険の販売スタイルも構築されています。

「保険の営業」というだけでなく、「お客さまの生活の様々な部分の相談にのることができる」そんなサービスを促進できるのは楽天生命だけだと自負しています。

私が所属している戦略トレーニング部は、楽天生命の代理店にトレーニングを実施する部署です。最もお客さまと接する機会の多い代理店の方々へトレーニングを行い、「お客さま満足度の向上」に努めています。

その中で私は、トレーニング用の資料を作成しつつ、日々全国の地域を回りながら商品やコンプライアンス、販売スキル等の基礎的なトレーニングを担当しています。その分出張は多いですが、非常にやりがいのある仕事です。

各エリアの営業部の方々とも連携をとりながら、よりお客さまに満足いただける代理店を増やすことを目指し、尽力しています。

部署の雰囲気は非常に良いです。意見も言いやすい雰囲気で、とてもフランクな環境です。私も入社してちょうど１年が経ちましたが、困ったことや分からないことがあっても丁寧に教えてくれます。トレーナーという仕事は専門職の為、それぞれが仕事の目的をしっかりと持っています。

そして、全員が同じ方向を向いて仕事をしているので、より雰囲気が良いと感じるのかもしれません。時々、打ち上げという名の飲み会も開催されます。是非、一緒に働きましょう！