各種変更・再発行
手続きについて

お手続きの際は、必ずご契約者さま本人よりお電話にてご連絡ください

お客様サポートデスク

0120-977-010

※当社委託先が承ります。
平日 9:00~19:00、土日祝日 9:00~17:00(年末年始除く)、携帯電話からもご利用いただけます。(通話料無料)
サポートデスクの混雑状況はこちらからご確認ください。

  • 住所・電話番号の変更
  • 支払方法の変更
  • 生命保険料控除証明書の再発行
  • 契約者・受取人の変更
  • 契約内容の変更(解約・減額・減口)
  • 保険証券・共済契約証書の再発行
  • 改姓・改名によるお名前の変更
  • 終身・定期総合医療共済の種類変更
  • など

メールアドレスの変更について

変更手続き

住所・
電話番号の変更
お引越しなどで、ご住所・電話番号が変更となった場合、住所・電話番号の変更手続きが必要となります。
詳細はこちら
契約者・
受取人の変更
ご結婚で家族構成のご変更があった場合など、「契約者・受取人」のご変更が可能です。お手元の保険証券・共済契約証書をご確認のうえ、ご連絡ください。
  • 但し、共済契約には契約者変更のお取扱いはございません。
改姓・改名による
お名前の変更
ご結婚などでご契約者さま、または受取人のお名前を変更された場合、改姓・改名のお手続きが必要となります。
支払方法の
変更
保険料・共済掛金の支払方法(振替口座・クレジットカード)を変更される場合、書類での支払方法変更のお手続きが必要になります。お電話にて所定の書類をお取り寄せください。
  • 変更手続き完了まで約1~2ヶ月かかる場合がございます。
  • 口座名義のみ変更の場合も口座変更のお手続きが必要になります。
契約内容の
変更解約・減額・減口
ご契約の解約、減額、減口をご希望の場合、それぞれにお手続きが必要となります。
終身・定期総合
医療共済の
種類変更
終身・定期総合医療共済の種類を10年定期型から終身型へ、終身型から10年定期型に変更をご希望の場合、種類変更のお手続きが必要となります。
メールアドレスの
変更
メールアドレスはご契約ごとに登録いただいております。楽天会員の登録情報を変更されても、楽天生命に登録されているメールアドレスは変更されないため別途お手続きが必要となります。
詳細はこちら

再発行手続き

生命保険料控除
証明書の再発行
年末調整や確定申告等で生命保険料控除証明書の再発行が必要となった場合はご連絡ください。
詳細はこちら
保険証券・
共済契約証書の
再発行
保険証券・共済契約証書を紛失してしまった場合は、再発行のお手続きをしていただく必要があります。保険証券・共済契約証書は保険金等のご請求などに必要になりますので、万一紛失された場合は、お早めにご連絡ください。