楽天生命保険株式会社は、2026年8月7日に「お客さま満足度向上に向けた取り組みについて」のウェブページを更新しましたので、お知らせします。
■「お客さまの声を活かした改善事例」を追加しました。
2026年4月～2026年6月までに実施した改善事例をお知らせします。
手術給付金（共済金）のお支払可否の目安をHPで確認できるようになりました。
手術名や病名から手術給付金（共済金）のお支払可否の目安を検索できる専用ページを公開いたしました。（手術給付金（共済金）お支払可否の目安確認ページ）
■「苦情への対応について」のページを更新しました。
2026年度（令和8年度）第1四半期（2026年4月～2026年6月）にお客さまから寄せられた苦情の件数を更新しました。
詳しくは、お客さま満足度向上に向けた取り組みについてをご覧ください。
以上
※ここに掲載されている情報は、発表日現在の情報です。最新の情報と異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
