平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
楽天生命保険株式会社の年末年始の営業についてご案内いたします。
| 各種電話窓口 ※当社委託先が承ります。 |
保険金・給付金のご相談・ご請求 ※AIによる自動音声で受け付けいたします。0120-977-002 |
【オペレーターによるご案内】 年末は2025年12月29日（月）18:00まで受け付けいたします。 年始は2026年1月4日（日）9:00から受け付けいたします。※ご依頼いただいたお手続きや書類の発送、またこれらに関するお問い合わせは、2026年1月5日（月）より順次対応いたします。 |
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| ご契約者さま用
各種変更手続き ※AIによる自動音声で受け付けいたします。0120-977-010 （チャットボットでのお手続きを含む） |
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| ウェブからのお申込み関連 | お申込み受付 | 年末年始も通常どおりご利用いただけます。 ※お申込み内容の査定手続きは、2026年1月5日（月）より順次対応いたします。 |
| ウェブからの各種お手続き関連 ※当社委託先が承ります。 |
保険金・給付金のご請求 |
年末年始も通常どおりご利用いただけます。 【ウェブ受付ページによるご案内】 ご住所・電話番号・メールアドレス・お支払い方法の変更、控除証明書の再発行、保険証券（共済契約証書）再発行および解約は、楽天IDをお持ちでないご契約者さまでもご利用いただけるウェブ受付ページで受け付けております。各種変更手続き窓口の電話番号、チャットボットよりお手続きください。※ご依頼いただいたお手続きや書類の発送、またこれらに関するお問い合わせは、2026年1月5日（月）より順次対応いたします。 |
| ご契約者さま用 各種変更手続き |
営業期間中のお問い合わせ電話番号、時間帯についてはこちらをご覧ください。
以上
