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年末年始の営業について

平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
楽天生命保険株式会社の年末年始の営業についてご案内いたします。

各種電話窓口
※当社委託先が承ります
ウェブからのお申込みに関するお問い合わせ
0120-849-019
【オペレーターによるご案内】
年末は2024年12月30日(月)18:00まで受付します。
年始は2025年1月4日(土)9:00から受付します。※ご依頼いただいたお手続きや書類の発送、またこれらに関するお問い合わせは、2025年1月6日(月)より順次対応いたします。
保険金・給付金のご相談・ご請求
※AIによる自動音声で受付いたします。0120-977-002
ご契約者さま用 各種変更手続き
※AIによる自動音声で受付いたします。0120-977-010
チャットボットでのお手続きを含む)
ウェブからのお申込み関連 お申込み受付 年末年始も通常どおりご利用いただけます。
※お申込内容の査定手続きは、2025年1月6日(月)より順次対応いたします。
ウェブからの各種お手続き関連 保険金・給付金のご請求 年末年始も通常どおりご利用いただけます。

【WEB受付ページによるご案内】
ご住所、電話番号、お支払い方法の変更、および控除証明書の再発行は、楽天IDをお持ちでないご契約者さまでもご利用いただけるWEB受付ページで受け付けております。各種電話窓口の電話番号、チャットボットよりお手続きください。※ご依頼いただいたお手続きや書類の発送、またこれらに関するお問い合わせは、1月6日(月)より順次対応いたします。
ご契約者さま用 各種変更手続き

営業期間中のお問い合わせ電話番号、時間帯についてはこちらをご覧ください。

以上

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