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お知らせ

楽天生命から皆様へのお知らせです。

2021年8月30日

楽天生命、ご家族登録制度の取扱を開始
– 事前にご家族を登録することで、ご家族が契約者さまに代わって
お問い合わせ可能に –

楽天生命保険株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:新開 保彦、以下「楽天生命」)は、ご家族登録制度を8月28日より開始することをお知らせします。

ご家族登録制度は、契約者さまとご家族が契約内容を共有することができる制度です。当制度にご登録いただくと、契約者さまが事前にご指定いただいたご家族に対し、楽天生命から、契約内容等に関する情報を電話でご案内することが可能となります。

今まで、契約者さまでないとご案内できなかった保障内容、保険料のお支払い状況などを、ご登録いただいたご家族にご案内することが可能となり、仕事で忙しく問い合わせが難しいお客さま、ご高齢でご家族と保障内容を共有したいお客さまにも安心して保険をご継続いただけます。

【ご家族登録制度概要】

■ご家族登録制度でできること:

契約者さまによって開示指定者としてご登録いただいたご家族から、契約者さまと同じ範囲で、契約内容のお問い合わせが可能です。

  • 開示指定者は、契約者さまに代わって、住所変更、お支払方法の変更等のお手続きをすることはできません。
  • 詳細は、ご家族登録制度規約をご確認ください。

■ご登録いただけるご家族の範囲:

  • ・3親等内親族
  • ・配偶者
  • ・内縁者
  • ・同性パートナー
  • ・保険契約者の療養看護または財産管理を行っている方

■ご家族の登録、変更、削除方法:

あらかじめ、契約者さまにて、ご登録いただくご家族、お持ちのご契約の被保険者、受取人、指定代理請求人に対し、ご家族登録制度の同意事項を確認いただいた上で、契約者さまより以下の電話番号にご連絡ください。

楽天保険の総合窓口

  • 楽天生命の委託先が承ります。

TEL:0120-849-150

  • 通話無料。一部IPフォンからはご利用いただけません。

受付時間:平日 9:00~19:00 土日祝日 9:00~17:00

■ご家族登録制度紹介ページ:

ご家族登録制度規約を含む制度の詳細については、以下のページをご確認ください。
ご家族登録制度紹介ページ
https://www.rakuten-insurance.co.jp/contract/life/familyRegistration.html

以 上



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