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「『楽天生命ピンポイント』の入院支援給付金は、自分の中では支度金や見舞金のような感じかな」 ご加入いただいている保険:楽天生命スマート 楽天生命ピンポイント 渡辺じゅんき様(仮名・45歳) デザイナー 家族構成:ご本人

2年間の熟考の結果、はじめての保険加入が楽天生命に

保険選びにはずいぶんと悩まれたそうですね。

独身なので、これまで保険には入っていなかったんです。でも、年齢的にも健康に不安が出てきましたし、フリーランスですから何かあったときの保障がほしいなと思い、ここ2年くらい検討していました。

電話で説明を聞いたり、資料請求もしてみましたよ。けれど、情報が多すぎると、かえってわかりにくいんですよね。

もちろん話を聞けば内容はわかりますし、ウェブサイトで入力すれば保険料などの数字は出てきます。ただ、それが自分にとってはどうなのかという判断が難しい。たとえば、もっと年をとってあまり仕事ができなくなったときに、その保険料が負担にならないかとか。

その点、楽天生命はいかがでしたか。

保険料はどこもそれほど大きな差はないように感じられました。それなら馴染みのある会社にしておくか、と。普段から、わりと楽天グループに依存した生活をしているので。楽天、使いすぎだなあ(笑)。

ウェブサイトのほうは、メニューがシンプルでした。情報がシェイプされているため、選びやすかったです。選択肢が限られているというのは悪くないと思います。

10万円あれば当座はなんとかなる

「楽天生命スマート」と「楽天生命ピンポイント」を選んだ理由は?
基本的な保障にプラスアルファをつけた形です。「楽天生命ピンポイント」の入院支援給付金は、自分の中では支度金や見舞金のような感じかな。10万円あれば、当座のことは何とかなるでしょうし。
お電話でのお問い合わせ対応はいかがでしたか?

たしか2回ほどかけたと思います。「楽天生命ロング」や「楽天生命ピンポイント」は必要かどうかとか、入院日額の相談とか。あとは日帰り入院の定義や、検査入院が対象になるのかといったことも聞きました。

それから、誕生日が間近に迫っていたので、いつまでに申し込めばいいのかも確認iしましたね。あちこち回されたりもせず、対応はスムーズでしたよ。

ネット商品申込みダイヤル オペレーター 畔栁綾より

ご年齢やお身体の状況に関することなど、ネットでは解決できない疑問もありますよね。そんなときは私たちにお電話ください。お客様と楽天生命との大事な接点なので、きめ細かな対応を心がけています。たとえば、忙しい社会人の方ならコンパクトに会話をまとめるとか。高齢の方には、電話口でじっくりパソコン操作をお教えすることもありますよ。

ご注意ください

2-2013-192(2014.1.7)

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