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お知らせ

楽天生命から皆様へのお知らせです。

2014年10月6日

楽天生命、本人確認書類のオンライン提出に対応
~生保業界初、スマホやデジカメの撮影データで身分証のアップロードが可能に~

 楽天グループの楽天生命保険株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:米田 光生、以下 「楽天生命」)では、本日より、申込時の本人確認に用いる身分証明書のオンライン受付を開始しました。これにより、従来はお客さまご自身でおこなっていたコピーや郵送の手間を省くことができ、スマホやパソコンでほとんどの手続きを完結できるようになります(*1)。


 生命保険のお申込みにあたっては、法令に基づいて、パスポートや運転免許証など身分証明書のコピーをご提出いただいています。ご本人からのお申込みであると確認することが目的ですが、従来は紙のみの受付だったため、お客さま自身でコンビニエンスストアなどに足を運び、コピーして郵送する作業が必要でした。


 しかし、インターネット経由の保険契約が広く浸透し、さらに楽天生命ではスマートフォンやタブレットからのお申込みが全体の50%を上回る日も出てくるなかで(*2)、この手続きが利便性やスピーディーさを損ねると考え、当社は生命保険業界で初めて(*3)オンラインによる本人確認書類の受付を開始いたします。これにより、お客さまご自身のスマホやデジカメで身分証明書を撮影またはスキャンし、そのまま楽天生命のウェブサイト上でアップロードできるようになります。

 なお、紙コピーの郵送によるご提出も従来どおり受け付けております。


*1 お申込み成立前には、解約返戻金がないことの同意書に署名・捺印のうえご返送いただきます。

*2 2014年現在、インターネット向け販売チャネルにおけるスマートフォンおよびタブレット申込の割合を観測。

*3 2014年10月現在、楽天生命調べ。


※10月6日現在、スマートフォンではiOS 6、7および8.0.2のオンライン提出に対応しており、Android OSにも近日対応予定です。なお、非対応のスマートフォンで申込ステップを開始したお客さまも、楽天会員IDでログインすれば入力内容を途中でPCに引き継ぐことができます。


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<画像アップロード画面>


楽天生命は今後も、安心・信頼できる保険会社として皆様にお選びいただけるよう、さまざまな取り組みを行ってまいります。



【お問い合わせ先】
楽天生命保険株式会社 コーポレートコミュニケーション部
TEL:03-6327-1793 Email:rlpr@rakuten-life.co.jp




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